Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, werden innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
geliefert.
Sie haben Ihre Bestellung erhalten und möchten einen Artikel zurückgeben und/oder umtauschen? Fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendenummer bei unserem Kundendienst unter shop@detoilescasiope.com an.
Alle bestellten Artikel können jederzeit zurückgegeben werden und Sie erhalten Ihr Geld zurück, vorausgesetzt, der Artikel wird in demselben Zustand zurückgegeben, in dem er geliefert wurde.
Sie können uns per Telefon erreichen. Sie erreichen uns unter +31630171260 werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr. Haben Sie eine Frage? Dann können Sie diese auch über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail stellen. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich per E-Mail antworten. Fragen, die außerhalb der Geschäftszeiten bei uns eingehen, werden in der Regel ebenfalls innerhalb weniger Stunden, spätestens jedoch am nächsten Werktag beantwortet.
Das ist natürlich möglich. Schicken Sie eine E-Mail an shop@detoilescasiope.com und wir werden die Bestellung für Sie aufnehmen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und den Zahlungsdaten für die Überweisung der Zahlung. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung.
Neben der Online-Verkaufsstelle WWW.DETOILESCASIOPE.COM gibt es in den Niederlanden viele physische Verkaufsstellen, in denen Sie D'etoiles Casiope kaufen können. Schicken Sie uns eine E-Mail, um die nächstgelegene Verkaufsstelle zu finden.
Ja, die Zahlung bei detoilescasiope.com ist 100% sicher. Wir verwenden den Internet-Kassierer Pay. Sie werden bei Ihrer Zahlung automatisch auf die Zahlungsseite von Pay weitergeleitet. Der Austausch sensibler Informationen, wie z.B. der Kreditkartennummer, erfolgt über eine sichere Verbindung zwischen Ihrem PC und der Pay-Seite.
Weitere Informationen über die Internet-Kasse von Pay finden Sie unter https://www.pay.nl.
Es ist ärgerlich, dass Ihre Größe gerade ausverkauft ist. Schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Artikel, der Farbe und der Größe und wir informieren Sie, wenn Ihre Größe wieder verfügbar ist.
Aus Sicherheitsgründen können Sie Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies selbstverständlich tun. Eine Bestellung, die während der Geschäftszeiten aufgegeben wurde, kann noch innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst: shop@detoilescasiope.com
Wenn Sie eine Bestellung außerhalb der Geschäftszeiten aufgegeben haben und sie trotzdem stornieren möchten, wenden Sie sich bitte am nächsten Arbeitstag an den Kundendienst: shop@detoilescasiope.com
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bereiten wir Ihre Sendung vor, so dass Sie sie nachträglich nicht mehr ändern können. Das Gleiche gilt für die Liefermethode, die Lieferadresse und die Zahlungsmethode.
Wenn ein Artikel fehlt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
shop@detoilescasiope.com. Es ist wichtig, dass Sie uns Ihre Bestellnummer und den fehlenden Artikel mitteilen, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: shop@detoilescasiope.com