Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden binnen 1-3 werkdagen geleverd.

Heb je je bestelling ontvangen en wil je een artikel terugsturen en/of ruilen? Vraag binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retournummer aan bij onze klantenservice via shop@detoilescasiope.com Alle bestelde artikelen kunnen altijd geretourneerd worden en je ontvangt altijd je geld terug, onder voorwaarde dat het artikel wordt geretourneerd in dezelfde staat als deze is werd ontvangen.

Je kunt ons telefonisch bereiken. Dit kan op 06-30171260 op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Heb je een vraag? Dan kun je die ook stellen via het contactformulier op de site of via e-mail. We zullen je dan zo snel mogelijk per e-mail antwoord geven. Vragen die we buiten kantooruren ontvangen worden in de regel ook binnen enkele uren en nooit later dan de eerstvolgende werkdag beantwoord.

Dat is zeker mogelijk. Stuur een e-mail naar shop@detoilescasiope.com en wij voeren de bestelling voor je in. Je krijgt via e-mail een bevestiging van je bestelling en betaalgegevens om de betaling te kunnen overmaken . Zodra je betaling is ontvangen, versturen wij je bestelling.

Naast het online verkoopppunt WWW.DETOILESCASIOPE.COM zijn er heel verschillende fysieke verkooppunten in Nederland waar je D’etoiles Casiope kunt kopen. Stuur ons een mail om het dichtstbijzijnde verkooppunt te vinden.

Ja, betalen bij detoilescasiope.com is 100% veilig. Wij maken gebruik van de internetkassa Pay. Je wordt automatisch naar de betaalpagina van pay geleId bij het doen van je betaling. De uitwisseling van gevoelige informatie, zoals het nummer van de creditcard, gebeurt via een beveiligde verbinding tussen jouw PC en de site van Pay. Voor meer informatie over de internetkassa van Pay, zie https://www.pay.nl